平成28年度昴会事業への苦情解決報告

平成28年4月1日から平成29年3月31日までの期間で、法人苦情受付窓口を通して受付・解決を行った苦情は1件でした。
内容は、四季の郷入居利用者さまからの支援員の対応への不信・疑問でした。その後、利用者様にはお詫びと丁寧な説明をさせていただき解決に至っております。
引き続き、支援の質を保ち高めていくためにも、積極的に苦情の受付を行っていきたいと考えております。
今後もよろしくお願い致します。　　　　　四季の郷　袴田章彦