平成25年度昴会事業への苦情解決報告

更新日:2014.06.06

平成25年4月1日から平成26年3月31日までの期間で、法人苦情受付窓口を通して受付・解決を行った苦情は以下の1件でした。
 ●四季の郷の利用者への支援(配慮)に関わること
引き続き、支援の質を保ち高めていくためにも、積極的に苦情の受付を行っていきたいと考えております。

また、同期間で各施設・事業所の職員が集約してきた利用者やご家族、他の事業所等からの要望や意見等は、計5件ありました。件数的には少ないですが、皆様の声に耳を傾けていく姿勢を持っていきたいと思います。
今後もよろしくお願い致します。     四季の郷 袴田章彦

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